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About Faq よくあるご質問について

これまでにいただいた質問への回答例を多数掲載しておりますのでぜひご利用ください。
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お問い合わせに対しては速やかな対応を心がけておりますが、内容によってはお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合がございます。
お問い合わせへの対応は、土日祝日を除く営業時間内(平日09:00~17:00)とさせていただいております。また、年末年始/ゴールデンウィークの期間につきましては、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

半角カタカナ、特殊文字は使用しないでください。

メールアドレスを間違えますと回答が送れませんのでご注意ください。

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携帯電話のアドレスを記入された方は、弊社からのメール受信を拒否される場合がありますので、受信可能なメールアドレス(パソコンのメール等)をご記入ください。

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お問い合わせ先について

みなさまからのお問い合わせについて、各種フォーム・ページをご用意しております。
下記のご案内をご一読の上、該当するフォーム・ページよりお問い合わせくださいませ。



「ことりっぷ」や「まっぷる」といったブランドを使ったコラボ商品企画やブランドライセンスに関するお問い合わせ

⇒「オリジナルツール・コラボ商品開発・ブランドライセンス等」



出版物の掲載内容に関するお問い合わせ

⇒「地図出版物と旅行ガイドブックの内容について」

※ 内容について疑問がある、掲載内容を更新したい、どのエリアが掲載されているか知りたい など



新規の施設・店舗の開店や新メニュー開発、イベント等の開催などの情報をリリース等で編集部に送りたい

⇒「ことりっぷ」の場合、 「個人のお客様」の「ことりっぷについて」 よりお送りください。

※ 他の媒体の場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームの「 その他 」よりお送りください。



番組や誌面での当社出版物・サービス・WEBサイト等の利用、映り込みに関するお問い合わせ

⇒「メディア関係のみなさまへ」(ホールディングスサイトへ遷移いたします) ※ ドラマの小道具として使いたい、出演者の思い出の品として映したい、表紙や誌面、画面を引用したい など



報道関係および新聞・雑誌、WEBメディア等の取材、番組・企画等への昭文社社員の出演・インタビュー、等に関するご依頼

⇒「メディア関係のみなさまへ」(ホールディングスサイトへ遷移いたします)



当社グループが運用する情報発信サイトへのお問い合わせ

まっぷるトラベルガイド(https://www.mapple.net/)

⇒こちらよりお問い合わせください。

ことりっぷWEB(https://co-trip.jp/)

⇒こちらよりお問い合わせください。



最新の地図やガイドブックのラインナップ(発売されている商品一覧)を知りたい

⇒「出版物」



カーナビ、システム向けなどデジタル地図やコンテンツなどの商品を知りたい

⇒「株式会社マップルの製品紹介ページ」(株式会社マップルのサイトへ遷移いたします)



どこに質問を投げかけたらよいかよくわからない⇒「よくあるご質問」

⇒「よくあるご質問」(株式会社昭文社ホールディングスのサイトへ遷移します)
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